Условия пользования
SUURE TELLIMUSTE HULGA TÕTTU, SEOSES COVID-19'GA, PALUME TÄPSUSTADA KAS TEIE POOLT VALITUD TOODE ON SAADAVAL VÕI MITTE
ПРОСИМ ПРОЩЕНИЯ! ИЗ-ЗА БОЛШОГО СПРОСА НА ТОВАРЫ, В СВЯЗИ С COVID-19, ПРОСИМ УТОЧНИТЬ ДОСТУПЕН ЛИ ВЫБРАННЫЙ ВАМИ ТОВАР

Условия пользования

1. Общие положения

1.1. Указанное количество товара, доступного к покупке, указывается с временной задержкой и может отличаться от реального состояния склада.

1.2. После оформления заказа товар не бронируется. Договор купли-продажи считается заключённым (вступившим в силу) с момента изменения статуса заказа на "оплачен".

1.3. Споры, возникающие между покупателем и Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) в связи с заказами и покупками решаются сторонами путём переговоров. В случае недостижения договорённости, стороны имеют право обратиться для защиты своих прав либо в Департамент защиты прав потребителей, либо Таллинский городской суд. При разрешении разногласий стороны исходят из действующего законодательства Эстонской Республики.

2. Как сделать заказ.

2.1. Добавьте выбранные товары в корзину.

2.2. На странице оформления заказа введите в обязательные персональные данные и отметьте галочкой согласие с условиями совершения покупок на сайте. Кликните на кнопку «Подтвердить заказ».

2.3. Посетитель будет перенаправлен на сайт оплаты.

2.4. После успешного совершения оплаты выбранным способом на экране отображается подтверждение заказа, которое также отправляется по введенному клиентом адресу электронной почты.

2.5. В случае не успешной оплаты обработка заказа приостанавливается.

2.6. Если исполнение заказа занимает больше обычного или при возникновении каких-либо проблем при исполнении заказа Продавец незамедлительно свяжется с Клиентом и дополнительно оговорит с ним условия исполнения заказа.

3. Цена

3.1. Все указанные цены содержат применяемый в Эстонской Республике налог с оборота.

3.2. Цены, которые вы видите в каталоге продукции на нашем сайте, указаны в Евро. Они не включают стоимость доставки.

4. Оплата

4.1. Клиент обязан перед оплатой счёта проверить и убедиться, что все указанные данные соответствуют действительности и фактически сделанному заказу. Срок оплаты счёта - 5 рабочих дней со дня оформления заказа. Выполнение заказа начнётся только после поступления на расчетный счёт Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) указанной суммы. Если по истечении срока оплаты счёт остается неоплаченным, заказ автоматически аннулируется.

5. Доставка

5.1. Доставка осуществляется в любую точку Эстонии.

5.2. В зависимости от товара доставка осуществляется службами Venipak.

5.3. Доставка товаров осуществляется в течении 2-5 рабочих дней, если товар имеется в наличии на складе. В связи с COVID-19, срок доставки может измениться, в таком случае с Вами свяжется наш консультант.

5.4. Если товара нет на складе, то срок доставки может занять больше времени. В этом случае покупатель будет незамедлительно уведомлен об этом отделом обслуживания Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ)

6. Упаковка

6.1. Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) рекомендует хранить оригинальную упаковку товара, на случай, если возникнет необходимость транспортировки для гарантийного обслуживания.

6.2. С товара нельзя удалять серийный номер, либо другую важную информацию, необходимую для идентификации товара.

7. Отмена заказа

7.1. Клиент имеет право отказаться от совершенной покупки в течение 14 календарных дней со дня получения товара. Клиент обязан уведомить Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) о своём желании по электронной почте info@sportsgear.ee. Продавец просит указать в заявлении причину возврата товара.

7.2. В случае отмены заказа потребитель обязуется оплатить почтовые расходы связанные с возвратом товара в размере до 10.- EUR за исключением случаев, когда возвращаемая вещь не соответствует заказу.

7.3. При расторжении договора необходимо незамедлительно (но, не позднее чем через 14 календарных дней) вернуть купленный товар.

7.4. Стоимость возвращенного товара будет перечислена на расчетный счет Клиента при первой возможности, но не позднее, чем в течение 14 рабочих дней после получения товара продавцом. Сопутствующие возврату товара расходы по отправке несет Клиент.

8. Возврат товара

8.1 Клиент имеет право вернуть полученный товар обратно Продавцу в течение 14 дней со дня получения, при условии, что товар не был использован и возвращается в оригинальной упаковке. Заявление о возврате товара отправляется Продавцу по электронной почте. В заявлении необходимо указать номер заказа, причину возврата товара, имя заказчика и номер его банковского счёта. Сумма оплаченного заказа, за минусом транспортных расходов, возвращается Клиенту на указанный счёт в течение 14 дней с момента получения возвращённого товара на склад Sportsgear.ee

8.2 Sportsgear.ee компенсирует расходы по возврату товара в случаях, если:

  • Товар был повреждён при транспортировке.
  • Товар не соответствует заказу.

8.3 Sportsgear.ee оставляет за собой право не аннулировать заказ и не принимать купленный Клиентом товар обратно в случае, если товар/товары были изготовлены для Клиента по специальному проекту или с учётом его индивидуальных особенностей или требований. Такие заказы отличаются от обычных наличием специального бланка индивидуального заказа, прилагаемого дополнительно к Основному Договору купли-продажи.

8.4 Если возвращаемый товар не находится в оригинальной фабричной упаковке, либо перепакован Клиентом, либо каким-либо образом повреждён, Sportsgear.ee оставляет за собой право пересмотреть сумму возврата, исходя из степени уменьшения ценности товара. В случае если Клиент не согласен с перерасчётом, он имеет право воспользоваться заключением независимого эксперта.

8.5 Sportsgear.ee оставляет за собой право аннулировать заказ в случаях, если:

  • Клиент не внёс оплату по выставленному на основании заказа счёту в течение 5 рабочих дней с момента получения счёта.
  • У Клиента имеется задолженность по оплате перед Sportsgear.ee.
  • На запрос о рассрочке Клиент получил негативный ответ.
  • Заказанный товар закончился на складе у поставщика, и Клиент не согласен с предложенным Sportsgear.ee товаром на замену.

8.6 Клиент имеет право предъявления претензий Продавцу в течение 24 месяцев с момента получения товара.

8.7 Sportsgear.ee не несёт ответственности перед Клиентом, в случаях, если:

  • Ухудшение состояния или повреждение изделия произошло по вине Клиента.
  • У изделия обнаружились недостатки, возникшие в результате неправильного или не целевого его использования.
  • Изделие имеет нормальный физический износ в течение срока использования.

8.8 В случае несоответствия изделия требованиям, Клиент вправе просить замены изделия на товар без недостатков и соответствующий требованиям использования.


9. Гарантия

9.1. Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) не производит гарантийный ремонт. Ремонт производят авторизованные сервисные центры. В случае отсутствия подобного центра, гарантийный ремонт выполняется при посредничестве Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) ремонтной мастерской поставщика или производителя.

9.2. Гарантийный период начинается с момента получения клиентом товара, указанного в счете/накладной. Производитель отвечает за товар в течение 6 месяцев.

9.3. Основанием для гарантийного ремонта являются выданные Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) счёт/накладная, гарантийный талон и само дефектное устройство. На устройстве не должен быть повреждён серийный номер. Если серийный номер устройства повреждён или не читаем, у сервисного центра или Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) есть право отказать в бесплатном гарантийном ремонте.

9.4. Клиент должен доставить неисправный товар в магазин.

9.5. Если ремонт устройства невозможен, и/или производство данной модели устройства прекращено, то поставщик (импортёр)/производитель заменяет товар на однородный продукт с такими же характеристиками.

10. Ответственность сторон

10.1. Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) несет ответственность перед клиентом, а клиент несет ответственность перед Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) за ущерб, нанесённый другой стороне нарушением настоящих Условий в случаях и в объёме, установленных законодательством Эстонской Республики.

10.2. Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) не отвечает за понесённый клиентом ущерб или задержку доставки товара в случае, если ущерб или задержка доставки обусловлены обстоятельствами, на которые Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) не могло повлиять, и наступление которых Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) не предвидело и не могло предвидеть.

11. Защита личных данных

11.1. При регистрации в интернет-магазине и совершении покупок Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) сохраняет личные данные клиента (имя и фамилия, адреса обычной и электронной почты, контактный телефон) и всю информацию о совершенных покупках. Все данные, полученные от клиента в ходе оформления заказа, рассматриваются Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) как личные данные клиента и обрабатываются как конфиденциальная информация в соответствие с Законом об обработке личных данных для лучшего планирования закупок и анализа потребительских привычек. Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) не передаёт никакие из полученных данных третьим лицам, за исключением минимально необходимых для организации доставки товара данных.

11.2. Клиент имеет право просматривать данные, находящиеся в распоряжении Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ), а также запретить их дальнейшую обработку.

11.3. Использование шифрованного канала передачи данных между Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) и банками гарантирует, что никто посторонний, в том числе и Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ), не получает доступа к личным банковским реквизитам клиента.

Sportsgear (FillEnergi OÜ) ответственен за обработку личных данных, Sportsgear (FillEnergi OÜ)передает необходимые личные данные для совершения платежа уполномоченному Maksekeskus AS