Гарантия и возврат

1.1. Частный потребитель имеет право отказаться от покупки и вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения товара в соответствии с законодательством Эстонской Республики и Европейского Союза.

1.2. Для оформления возврата клиент должен уведомить Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) по электронной почте. В заявлении рекомендуется указать номер заказа, имя клиента, причину возврата и контактные данные.

1.3. Клиент обязан вернуть товар без необоснованной задержки и не позднее чем в течение 14 календарных дней после уведомления о возврате.

1.4. Возвращаемый товар должен быть надлежащим образом упакован, находиться в транспортировочном состоянии и по возможности содержать оригинальную упаковку, инструкции, аксессуары и комплектующие.

1.5. Клиент имеет право ознакомиться и протестировать товар только в той мере, которая необходима для определения его характера, свойств и работоспособности, аналогично обычному розничному магазину.

1.6. В случае чрезмерного использования товара, повреждений, отсутствующих комплектующих, упаковки или иных обстоятельств, уменьшающих стоимость товара, Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) оставляет за собой право уменьшить сумму возврата в соответствии с действующим законодательством.

1.7. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 календарных дней после получения возвращённого товара либо подтверждения его отправки, в зависимости от того, что наступит раньше.

1.8. Стоимость доставки и возврата товара оплачивается клиентом, за исключением случаев, когда товар был повреждён при транспортировке, является дефектным или не соответствует заказу.

2.1. Право возврата не распространяется на:

— товары, изготовленные или заказанные по индивидуальным требованиям клиента;

— специальные и индивидуальные заказы;

— вскрытое программное обеспечение, цифровой контент, аудио- и видеоматериалы;

— товары и услуги, исключённые из права возврата действующим законодательством.

3.1. Клиент имеет право предъявлять претензии в отношении несоответствия товара условиям договора в течение срока, предусмотренного действующим законодательством.

3.2. Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) не несёт ответственности за дефекты и повреждения, возникшие вследствие:

— неправильного использования товара;

— несоблюдения инструкций производителя;

— неправильной установки или обслуживания;

— естественного износа;

— механических повреждений или повреждений по вине клиента.

3.3. В случае выявления дефекта клиент имеет право обратиться в Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) для диагностики, ремонта, замены товара или поиска иного решения в соответствии с законодательством.

4.1. Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) оставляет за собой право отменить заказ в случае:

— неоплаты заказа в установленный срок;

— технической ошибки;

— отсутствия товара у поставщика;

— ошибки в цене или описании товара;

— подозрения в мошенничестве;

— иных обстоятельств, препятствующих выполнению заказа.

4.2. В случае отмены заказа клиенту возвращаются полученные платежи в разумный срок в соответствии с законодательством.