Garantii ja Tagastamine

1.1. Eratarbijal on õigus vastavalt Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktidele taganeda ostust ja tagastada kaup 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

1.2. Tagastuse vormistamiseks peab klient teavitama Sportsgear.ee-d (FillEnergi OÜ) e-posti teel. Avalduses on soovitatav märkida tellimuse number, kliendi nimi, tagastamise põhjus ja kontaktandmed.

1.3. Klient on kohustatud tagastama kauba põhjendamatu viivituseta ning hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul pärast taganemisteate esitamist.

1.4. Tagastatav kaup peab olema nõuetekohaselt pakendatud, transpordikõlblikus seisukorras ning võimalusel koos originaalpakendi, juhendite, lisatarvikute ja komplektiga.

1.5. Kliendil on õigus tootega tutvuda ja seda testida ainult ulatuses, mis on vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks sarnaselt tavapärase jaekaubandusega.

1.6. Kauba liigse kasutamise, kahjustuste, puuduvate osade, pakendi puudumise või muude asjaolude korral, mis vähendavad kauba väärtust, jätab Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) endale õiguse vähendada tagastatavat summat vastavalt kehtivale seadusandlusele.

1.7. Raha tagastatakse hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul pärast tagastatud kauba või selle saatmist tõendava kinnituse kättesaamist, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

1.8. Kauba tagastamise ja kohaletoimetamise kulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui kaup oli transpordil kahjustatud, defektne või ei vastanud tellimusele.

2.1. Taganemisõigus ei kehti:

— kliendi individuaalsete nõuete järgi valmistatud või tellitud toodetele;

— eritellimustele ja personaaltellimustele;

— avatud tarkvarale, digitaalsele sisule, audio- ja videosalvestistele;

— toodetele ja teenustele, mille puhul taganemisõigus on seadusega välistatud.

3.1. Kliendil on õigus esitada pretensioone kauba lepingutingimustele mittevastavuse kohta kehtivas seadusandluses sätestatud tähtaja jooksul.

3.2. Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) ei vastuta defektide ega kahjustuste eest, mis on tekkinud:

— toote valest kasutamisest;

— tootja juhiste eiramisest;

— valest paigaldusest või hooldusest;

— loomulikust kulumisest;

— mehaanilistest vigastustest või kliendi süül tekkinud kahjustustest.

3.3. Defekti avastamisel on kliendil õigus pöörduda Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) poole diagnostika, remondi, toote asendamise või muu seadusest tuleneva lahenduse saamiseks.

4.1. Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) jätab endale õiguse tellimus tühistada järgmistel juhtudel:

— tellimuse eest ei ole tasutud ettenähtud tähtaja jooksul;

— esineb tehniline viga;

— kaup puudub tarnija laost;

— hinnas või tootekirjelduses on ilmnenud viga;

— esineb pettuse kahtlus;

— muud asjaolud takistavad tellimuse täitmist.

4.2. Tellimuse tühistamise korral tagastatakse kliendile saadud maksed mõistliku aja jooksul vastavalt kehtivale seadusandlusele.