Ostutingimused

1.1. Veebilehel kuvatav teave toodete saadavuse ja laoseisu kohta on informatiivse iseloomuga ning võib erineda tegelikust saadavusest tarnija või lao juures sünkroonimisviivituste, tehniliste põhjuste või laoseisu muutuste tõttu.

1.2. Toote saadavus kinnitatakse pärast tellimuse kontrollimist ja makse kinnitamist. Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) jätab endale õiguse tellimus tühistada või sellest keelduda hinnavea, tehnilise vea, tarnija laoseisu puudumise, laoseisu erinevuste või muude mõistliku kontrolli alt väljas olevate asjaolude korral. Müügileping loetakse sõlmituks alles pärast täieliku makse laekumist ja tellimuse kinnitamist Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) poolt.

1.3. Kõik kliendi ja Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) vahel tellimuste ja ostudega seotud vaidlused lahendatakse eelkõige läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, on pooltel õigus pöörduda pädeva tarbijakaitseasutuse või Eesti Vabariigi pädeva kohtu poole. Kõik vaidlused lahendatakse vastavalt Eesti Vabariigi kehtivatele õigusaktidele.

3.1. Kõik Sportsgear.ee veebilehel kuvatud hinnad sisaldavad Eesti Vabariigis kehtivat käibemaksu, kui ei ole märgitud teisiti.

3.2. Veebilehel kuvatud hinnad on eurodes (EUR) ega sisalda kohaletoimetamise, paigalduse, tõstmise, kokkupaneku ega muude lisateenuste maksumust, kui ei ole selgesõnaliselt märgitud teisiti.

3.3. Kohaletoimetamise, lisateenuste ja võimalike eritranspordi kulude maksumus arvutatakse eraldi sõltuvalt tootest, tarneaadressist, kaalust, mõõtmetest ja transporditingimustest.

3.4. Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) jätab endale õiguse muuta hindu, korraldada kampaaniaid, piiratud pakkumisi või korrigeerida hindu tehniliste vigade, tarnija vigade, valuutakursside muutuste või muude asjaolude tõttu.

3.5. Tehnilise vea, ilmse hinnavea või vale tooteteabe kuvamise korral jätab Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) endale õiguse tellimus tühistada ja kliendile tasutud summa tagastada.

3.6. Toote hind ja kohaldatavad tingimused fikseeritakse Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) poolt tellimuse kinnitamise hetkel.

4.1. Klient on kohustatud enne makse tegemist kontrollima ja veenduma, et kõik tellimuse andmed, makseinfo, tarneaadress ja valitud tooted on õiged ning vastavad tegelikule tellimusele.

4.2. Kui ei ole kokku lepitud teisiti, tuleb makse tasuda 5 tööpäeva jooksul alates tellimuse vormistamisest. Tellimuse täitmine algab alles pärast täieliku maksesumma edukat laekumist Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) kontole.

4.3. Klient võib kasutada veebilehel pakutavaid makseviise, sealhulgas pangakaarti, pangaülekannet, Maksekeskust, ESTOt, järelmaksu, PayPali, Stripe’i või muid saadaval olevaid makselahendusi.

4.4. Maksetehingud viiakse läbi turvaliste kolmandate osapoolte maksesüsteemide kaudu. Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) ei salvesta ega oma ligipääsu kliendi täielikele pangandus- ega pangakaardiandmetele.

4.5. Eraldi kokkuleppel võib Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) pakkuda osalist ettemaksu, ettemaksuarveid, proformaarveid, individuaalseid maksetingimusi või lisateenuste eraldi tasumist.

4.6. Kui makse ei laeku ettenähtud tähtajaks, see lükatakse tagasi, peatatakse kontrollimiseks või loetakse kahtlaseks, võib tellimus olla automaatselt tühistatud, edasi lükatud või peatatud.

4.7. Pärast edukat makse laekumist ja tellimuse kinnitamist saadetakse kliendile tellimuse kinnitus e-posti teel.

4.8. Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) ei vastuta maksete viibimise, pangavigade, teenustasude, valuutakursside erinevuste, maksesüsteemide tehniliste tõrgete ega muude kolmandate osapoolte või finantsasutuste põhjustatud probleemide eest.

5.1. Toodete kohaletoimetamine toimub Eesti Vabariigi territooriumil ning sõltuvalt tootest ja transporditingimustest võib tarne olla saadaval ka teistesse Euroopa Liidu riikidesse.

5.2. Kohaletoimetamist võivad teostada Venipak, DPD, Omniva, transpordiettevõtted, tarnijad, logistikapartnerid või muud Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) poolt valitud vedajad.

5.3. Veebilehel märgitud tarneajad on hinnangulised ning sõltuvad toote saadavusest, lao koormusest, tarnijatest, transporditingimustest, tootmisaegadest ja tarneaadressist.

5.4. Laos olevad tooted saadetakse tavaliselt välja mõne tööpäeva jooksul. Tarneajad võivad siiski muutuda sõltuvalt lao töökoormusest, transpordipiirangutest, riigipühadest, tarnijate tegevusest või muudest asjaoludest, mis ei ole müüja mõistliku kontrolli all.

5.5. Kui toodet ei ole laos, tarne viibib või ilmnevad muud tellimuse täitmist mõjutavad asjaolud, teavitab Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) klienti mõistliku aja jooksul ning pakub vajadusel võimalikke lahendusi.

5.6. Klient on kohustatud esitama õiged tarneandmed ning tagama sobivad ligipääsutingimused kauba kohaletoimetamiseks, sealhulgas juurdepääsu, parkimisvõimaluse, lifti, trepikodade ja muud tingimused, mis võivad olla vajalikud suurte või raskete toodete kohaletoimetamiseks.

5.7. Täiendavad kulud, mis on seotud ebaõnnestunud kohaletoimetamise, korduva kohaletoimetamise, kliendi poolt esitatud valeinfo, kauba vastuvõtmisest keeldumise või eritranspordi tingimustega, võivad jääda kliendi kanda.

5.8. Toote kokkupanek, paigaldus, tõstmine, paigutamine või ühendamine ei kuulu tavapärase kohaletoimetamise hinna sisse, kui pooled ei ole selgesõnaliselt teisiti kokku leppinud.

5.9. Kauba juhusliku hävimise või kahjustumise risk läheb kliendile üle kauba üleandmise hetkest, kui kohaldatav tarbijakaitseseadus ei sätesta teisiti.

6.1. Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) soovitab säilitada toote originaalpakendi, aluse, kaitsematerjalid, juhendid ja lisatarvikud kogu garantiiperioodi jooksul, eriti suurte või raskete toodete puhul, mis võivad vajada transporti, tagastamist või garantiihooldust.

6.2. Klient on kohustatud tagama kõigi seerianumbrite, identifitseerimiskleebiste, ohutusmärgistuste ja tootjainfo säilimise. Need peavad jääma terveks, loetavaks ja kahjustamata.

6.3. Toote seerianumbri, tehasekleebiste või identifitseerimismärgistuste eemaldamine, muutmine või kahjustamine võib olla aluseks garantiihoolduse, tagastuse või pretensiooni menetlemisest keeldumiseks.

6.4. Tagastatavad tooted peavad olema transpordiks turvaliselt ja nõuetekohaselt pakendatud, et vältida kahjustusi transpordi või laadimistööde käigus.

6.5. Klient võib vastutada kahjustuste eest, mis on tekkinud toote ebapiisava või vale pakendamise tõttu tagastamise või transpordi käigus.

7.1. Eratarbijal, kes teeb ostu väljaspool oma kutse- või äritegevust, on õigus ostust taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest vastavalt Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu kehtivatele õigusaktidele.

7.2. Taganemisõiguse kasutamiseks peab klient teavitama Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) e-posti aadressil info@sportsgear.ee.

7.3. Klient peab kauba tagastama põhjendamatu viivituseta ning hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul pärast ostust taganemise soovist teatamist.

7.4. Klient vastutab tagastuse korraldamise ja tagastuskulude eest, välja arvatud juhul, kui kohaldatav seadus sätestab teisiti või kui tagastatud toode ei vasta tellimusele või oli kohaletoimetamise hetkel defektne.

7.5. Tagastatav toode peab olema tagastatud transpordiks sobivas seisukorras, nõuetekohaselt pakendatud ning komplekteeritud koos kõigi lisatarvikute, juhendite, originaalpakendi elementide ja muude tootega kaasas olnud osadega.

7.6. Klient võib toodet kontrollida ja testida ainult ulatuses, mis on vajalik toote olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks, sarnaselt tavapärases jaekaupluses lubatule.

7.7. Toote kasutamine üle mõistliku kontrollimise piiri, kasutusjälgede, kahjustuste, puuduvate osade, pakendi puudumise või muude toote väärtust vähendavate asjaolude olemasolu võib kaasa tuua tagastatava summa vähendamise või tagastusest keeldumise vastavalt kehtivale seadusandlusele.

7.8. Raha tagastatakse võimalusel sama makseviisi kaudu hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul pärast tagastatud toote kättesaamist ja kontrollimist või piisava tagastuse saatmise tõendi saamist — olenevalt sellest, kumb toimub varem.

7.9. Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) jätab endale õiguse tagasimakse kinni pidada kuni tagastatud toote kättesaamise, kontrollimise ja seisukorra kinnitamiseni.

7.10. Täiendavad teenused, sealhulgas kohaletoimetamine, kokkupanek, paigaldus, tõsteteenused, kiirtarne, eritransport või muud juba osutatud teenused, võivad olla täielikult või osaliselt mittetagastatavad ulatuses, mis on seadusega lubatud.

7.11. Taganemisõigus ei kehti toodetele, mis on valmistatud kliendi individuaalsete nõuete järgi, personaliseeritud toodetele, eritellimustele, avatud tarkvarale, digitaalsele sisule ega muudele toodetele, mis on vastavalt tarbijakaitseseadusele taganemisõigusest välistatud.

8.1. Tagastatavad tooted peavad olema puhtad, nõuetekohaselt pakendatud ning seisukorras, mis võimaldab nende ohutut transporti ja kontrollimist.

8.2. Klient on kohustatud veenduma, et tagastatav toode sisaldab kõiki lisatarvikuid, juhendeid, komponente, ohutuselemente, kaableid, tööriistu, tehasekleebiseid ja muid tootega kaasas olnud osi.

8.3. Kõik seerianumbrid, identifitseerimiskleebised, ohutusmärgistused ja tehase tähistused peavad jääma terveks, loetavaks ja kahjustamata. Tooted, mille identifitseerimiselemendid on eemaldatud, muudetud või kahjustatud, võidakse tagastusest, garantiihooldusest või pretensiooni menetlemisest keelduda.

8.4. Klient võib toodet kontrollida ja testida ainult ulatuses, mis on mõistlikult vajalik toote olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks, sarnaselt tavapärases jaekaupluses lubatule.

8.5. Tooted, millel esineb liigse kasutamise tunnuseid, kulumist, kahjustusi, vale kokkupanekut, ebaõiget kasutamist, puuduvaid osi, puuduvat pakendit, mustust, lõhnu või muid toote väärtust vähendavaid asjaolusid, võivad kaasa tuua tagastatava summa vähendamise või tagastusest keeldumise vastavalt kehtivale seadusandlusele.

8.6. Suurte või raskete toodete puhul peab klient vajadusel tagama toote nõuetekohase pakendamise ning sobivuse kaubaaluse- või kaubaveoks.

8.7. Taganemisõigus ei kehti:

8.7.1. Toodetele, mis on valmistatud või kohandatud vastavalt kliendi individuaalsetele nõuetele;

8.7.2. Eritellimustele või toodetele, mis on kliendi soovil spetsiaalselt tarnijalt tellitud;

8.7.3. Avatud või aktiveeritud tarkvarale, digitaalsele sisule ning audio- või videosalvestistele;

8.7.4. Toodetele või teenustele, mis on vastavalt kehtivale tarbijakaitseseadusele taganemisõigusest välistatud.

9.1. Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) poolt müüdavatele toodetele kehtivad Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktides sätestatud tarbija garantiõigused ning vajadusel tootja poolt pakutav kommertsgarantii.

9.2. Garantiihooldust ja remonti võivad teostada volitatud teeninduskeskused, tootjad, tarnijad või muud volitatud hoolduspartnerid. Teatud juhtudel võib garantiimenetlust koordineerida Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ).

9.3. Garantiiperiood algab hetkest, kui klient on toote kätte saanud, mida tõendab arve, saateleht, tellimuse kinnitus või muu ostu tõendav dokument.

9.4. Garantiinõude esitamiseks peab klient esitama ostu tõendava dokumendi, toote andmed ning defekti kirjelduse. Toote seerianumber, identifitseerimiskleebised ja tootja märgistused peavad jääma terveks, loetavaks ja kahjustamata.

9.5. Garantii võib olla välistatud vale kasutamise, ebaõige paigalduse, volitamata remondi või muudatuste, kodukasutuseks mõeldud seadme ärilise kasutamise, hooldusnõuete eiramise, mehaaniliste kahjustuste, loomuliku kulumise või väliste tegurite põhjustatud kahjustuste korral.

9.6. Defektse toote transpordi, diagnostika, remondi, asendamise või vastuvõtmise viis määratakse sõltuvalt toote tüübist, mõõtmetest, kaalust ja defekti olemusest.

9.7. Suurte või raskete toodete puhul võivad olla vajalikud täiendavad transpordi-, tõste-, pakendamis- või äraveotingimused. Teatud juhtudel võib klient olla kohustatud korraldama või aitama kaasa toote transpordile ulatuses, mis on seadusega lubatud.

9.8. Kui toote remont ei ole mõistliku aja jooksul võimalik või vajalikud varuosad ei ole saadaval, võivad Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ), tarnija või tootja asendada toote samaväärse mudeliga või pakkuda muud lahendust vastavalt kehtivale seadusandlusele.

9.9. Garantiinõue ei anna kliendile automaatselt õigust raha tagastamisele, toote väljavahetamisele ega lepingu lõpetamisele, välja arvatud juhul, kui see on ette nähtud kehtiva tarbijakaitseseadusega.

9.10. Väiksemaid kõrvalekaldeid, müra, vibratsiooni, tarkvara eripärasid, kosmeetilisi puudusi või loomulikust kasutamisest tulenevat kulumist, mis ei mõjuta toote põhifunktsionaalsust, ei loeta automaatselt tootmisdefektiks.

10.1. Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) ja klient vastutavad teisele poolele käesolevate tingimuste või Eesti Vabariigi kehtivate õigusaktide rikkumisega tekitatud kahju eest üksnes kohaldatava seadusega ette nähtud ulatuses.

10.2. Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) ei vastuta viivituste, kohustuste täitmata jätmise, kahjude ega kahjustuste eest, mis on põhjustatud asjaoludest, mis ei ole müüja mõistliku kontrolli all, sealhulgas, kuid mitte ainult, tarnijate viivitused, transpordipiirangud, tootmisprobleemid, streigid, tööjõupuudus, tehnilised rikked, küberintsidendid, maksesüsteemide katkestused, tolliprotseduurid, vääramatu jõu asjaolud, riigiasutuste tegevus, loodusõnnetused või muud ettenägematud asjaolud.

10.3. Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) ei vastuta kaudsete, juhuslike, eriliste ega tulenevate kahjude eest, sealhulgas saamata jäänud tulu, äritegevuse katkemise, andmekao, toote kasutamise võimatuse või muude äriliste kahjude eest, välja arvatud juhul, kui sellist vastutust ei ole võimalik seadusega piirata.

10.4. Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) ei vastuta kahjude eest, mis on tekkinud vale paigalduse, ebaõige kasutamise, volitamata muudatuste, hooldusnõuete eiramise, tootja juhiste vastase kasutamise või toote mittesihtotstarbelise kasutamise tõttu.

10.5. Klient on kohustatud enne ostu veenduma, et toode sobib kavandatud kasutuseks, olemasolevasse ruumi, põranda kandevõimele, elektriühendustega ja ligipääsutingimustega.

10.6. Pretensioonid, mis on seotud nähtavate transpordikahjustuste, puuduvate saadetiste või tarne mittevastavusega, tuleb esitada mõistliku aja jooksul pärast kauba kättesaamist.

10.7. Miski käesolevates tingimustes ei piira ega välista tarbija kohustuslikke õigusi, mis tulenevad Eesti Vabariigi või Euroopa Liidu kehtivast seadusandlusest.

11.1. Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) töötleb kliendi isikuandmeid kooskõlas Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu kehtivate andmekaitseseadustega, sealhulgas isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR).

11.2. Veebipoes registreerimisel, tellimuse vormistamisel või Sportsgear.ee teenuste kasutamisel võidakse töödelda järgmisi isikuandmeid: nimi, aadress, e-posti aadress, telefoninumber, tarne- ja arveldusandmed, tellimuste ajalugu, makseandmed, IP-aadress ning veebilehe kasutamisega seotud tehnilised andmed.

11.3. Isikuandmeid töödeldakse tellimuste täitmiseks, kohaletoimetamise korraldamiseks, klienditeeninduse ja garantiiteenuste osutamiseks, maksete töötlemiseks, pettuste vältimiseks, seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks ning teenuste ja kliendikogemuse parandamiseks.

11.4. Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) ei müü ega rendi kliendi isikuandmeid kolmandatele isikutele. Andmeid võidakse edastada ainult makseteenuse pakkujatele, transpordi- ja logistikapartneritele, IT-teenuse osutajatele, tarnijatele, hoolduspartneritele või ametiasutustele ulatuses, mis on vajalik lepingu täitmiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

11.5. Klientidel on õigus tutvuda oma isikuandmetega, nõuda ebaõigete andmete parandamist, andmete kustutamist, töötlemise piiramist, esitada vastuväiteid andmete töötlemisele ning kasutada muid kohaldatavast andmekaitseseadusest tulenevaid õigusi.

11.6. Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) rakendab mõistlikke tehnilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid loata juurdepääsu, kaotsimineku, väärkasutuse või avalikustamise eest.

11.7. Maksed töödeldakse turvaliste ja krüpteeritud maksesüsteemide kaudu. Sportsgear.ee (FillEnergi OÜ) ei oma ligipääsu kliendi täielikele pangandus- ega pangakaardiandmetele.

11.8. Veebileht võib kasutada küpsiseid (cookies), analüütikavahendeid ja sarnaseid tehnoloogiaid veebilehe toimimise parandamiseks, kasutusstatistika analüüsimiseks ja kasutajakogemuse täiustamiseks.

11.9. Kliendil on õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni või pädeva kohtu poole oma õiguste kaitseks.